Recordatorios de turnos por WhatsApp, automáticos

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   Paso 1

   Elegí cuándo sale

   En Configuración → Recordatorios → WhatsApp elegís con cuánta anticipación sale el recordatorio, de 1 hora a 3 días antes del turno. Podés poner hasta 4 horarios, por ejemplo uno el día anterior y otro unas horas antes.

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   Paso 2

   Sumá una nota si hace falta

   En el mismo lugar podés agregar una nota corta que viaja dentro del recordatorio, como «Traé el DNI» o «Vení con ropa cómoda». La vista previa te muestra el mensaje tal como le llega a tu cliente.

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   Paso 3

   El recordatorio sale solo

   A la hora que elegiste, tu cliente recibe un WhatsApp con el día y la hora, el servicio, el profesional y, si es presencial, la dirección. Abajo lleva el botón Ver mi turno; si la sesión es virtual y tenés Google Calendar conectado, también el botón para entrar a la videollamada.

   Los recordatorios salen por la API oficial de WhatsApp Business, de Meta, y son plantillas aprobadas por Meta.

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   Paso 4

   Si no puede venir, lo cambia solo

   Desde Ver mi turno tu cliente reprograma o cancela, dentro de la anticipación que pediste en Configuración → Políticas. El horario que libera vuelve a quedar disponible en tu página.

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   Paso 5

   Y también por email

   En Configuración → Recordatorios → Email sumás recordatorios por email, de 30 minutos a 7 días antes del turno. El email trae el botón para ver o modificar el turno y el link para agregarlo a su calendario.

• Cada WhatsApp automático que le llega a un cliente usa un mensaje: cada recordatorio y, si los activaste, la confirmación de la reserva, la reprogramación, la cancelación y el pedido de reseña de Google.
• Pro y Business incluyen 50 mensajes por mes. Se usan primero y no se acumulan para el mes siguiente.
• Si necesitás más, comprás packs: 50 por $4.000, 150 por $10.000 o 500 por $30.000. Los mensajes de los packs no vencen.
• Cuando te queda el 20% o menos, te avisamos por email. En Configuración → Recordatorios ves cuántos te quedan y comprás más.
• Si te quedás sin mensajes, los WhatsApp dejan de salir hasta que sumes más; los recordatorios por email siguen saliendo.

En el plan Gratis podés mandar el recordatorio a mano: en el turno tocás Enviar recordatorio y se abre tu WhatsApp con el mensaje escrito.

Pro y Business se prueban 14 días gratis. Todos los precios, en la página de precios.

• En el plan Gratis no hay recordatorios automáticos por WhatsApp: salen por email, y solo si cobrás las reservas online.
• No podés reescribir el mensaje entero: es una plantilla aprobada por Meta. Lo que sumás es una nota corta.
• No pide confirmar la asistencia ni cancela el turno si el cliente contesta el mensaje: para reprogramar o cancelar, tu cliente entra a Ver mi turno.
• En los turnos que se repiten, el recordatorio automático sale para el primero de la serie, no para cada repetición.
• No sale si el turno no tiene un teléfono cargado, ni para una reserva por transferencia que todavía no confirmaste.
• No manda SMS ni promociones. Para escribirle a muchos clientes a la vez están las campañas por WhatsApp.