Turnos y horarios

Desde Turnos, tocá Nuevo turno o elegí un espacio disponible de la agenda. Después seleccioná cliente, servicio, profesional, fecha y hora.

Si la persona todavía no existe, podés cargar sus datos durante el mismo flujo.

Abrí el detalle del turno y elegí Reprogramar para cambiar fecha u hora, o Cancelar para darlo de baja. Al cancelar también podés registrar un motivo.

Si el cliente tiene un email válido cargado, recibe el aviso de cancelación por email sin que tengas que habilitar recordatorios. El WhatsApp de cancelación se envía solo si está habilitado en Configuración → Recordatorios, tu plan lo incluye y tenés créditos disponibles.

Podés repetir un turno con frecuencia diaria, semanal o mensual. La recurrencia se define al crear el turno.

Cuando editás una serie, elegís si el cambio afecta solo esa fecha, esa fecha y las siguientes, o toda la serie.

Usá Bloquear horario desde la agenda para indicar el período en el que no vas a atender: un rato de un día, un día entero o varias fechas seguidas. Ese rango deja de ofrecerse para nuevas reservas y te avisa qué turnos ya cargados quedan afectados.

Si el día lo abrís pero con otro horario (una jornada reducida, por ejemplo), eso es una fecha especial: se carga desde Configuración → Horarios o desde el menú de la agenda.

Abrí el turno y marcá el estado No se presentó. La inasistencia queda asociada al turno y aparece en el historial de la ficha del cliente.

Ese registro te permite distinguir ausencias de cancelaciones y revisar el comportamiento del cliente antes de una nueva reserva.

El camino corto es Configuración → Horarios, en Fechas especiales: agregás el día con el horario distinto y ahí mismo elegís si aplica a todo el local o a un profesional en particular.

También podés cargarlo desde la persona: en Configuración → Personal, abrí al profesional y vas a ver sus fechas puntuales además de su semana fija.

Sirve para el que entra más tarde un día, cubre un franco o atiende sólo un rato.

Son marcas de color para reconocer un turno de un vistazo en la agenda. El catálogo lo editás por agenda, con el nombre y el color que quieras.

Se las ponés al turno desde su vista rápida, con un click y sin confirmación. Son sólo visuales: no cambian el estado del turno ni avisan al cliente.

Sí, si tu agenda deja reservar varios servicios en un mismo turno. Cada servicio puede tener una duración combinada: los minutos que ocupa cuando va acompañado de otro, en vez de su duración normal.

Se activa dentro del servicio, en Configuración → Servicios. La duración combinada nunca puede ser mayor que la normal.

Sí. En Configuración → Políticas está Lugares por horario: cuántas personas entran en el mismo turno. Para clases o talleres, subilo.

Con más de un lugar, ese horario se sigue ofreciendo hasta que se llena el cupo.

Sí. Cada servicio elige su modalidad: Presencial en tu ubicación, Virtual para online o videollamada, o A domicilio cuando vas vos.

En los virtuales, con Google Calendar conectado se genera el enlace de la videollamada y le llega al cliente junto con el turno.